صفحه اصلی > مشترکین > اطلاع رسانی > پرسشهای متداول 

- اطراف منزل بوي گاز حس می شود.چكار بايد بكنم؟

  • در صورت هر گونه نشت و بوی گاز با شماره 194 تماس گرفته شود

- براي درخواست گازرساني به روستاي خودمان چكار بايد بكنم؟

برای درخواست علمک و شبکه گذاری پس از ارائه نامه از دهیاری روستای محل مورد درخواست یا بخشداری مربوطه مبنی بر بلامانع بودن گازرسانی به اداره گاز مربوطه نسبت به گازرسانی آن روستا اقدام خواهد شد.

- برای 2 واحدی کردن ملک شخصی چه اقداماتی لازم است؟

باید با دریافت نقشه قبلی گاز منزل از ناحیه مربوطه به سازمان نظام مهندسی مراجعه نمایید

- برای تسویه حساب باید چه کاری انجام دهم؟

از رقم کارکرد کنتور خود عکس گرفته و با در دست داشتن آخرین فیش واریزی به دفاتر خدمات پیشخوان مراجعه نمایید

- بعد از چند ماه كه قبض گاز براي من آورده نشده اداره گاز قبضي آورده كه مبلغش خيلي زياد است و بيشتر از ميزان مصرف من مي باشد؟

  • به احتمال زیاد هنگام قرائت مشترک در منزل نبوده است قبوض صادر شده براساس قرائت کنتور می باشد و در صورتی که بازه زمانی قبض صادر شده بین دو فصل سرد و گرم باشد به خدمات پیشخوان دولت مراجعه کرده تا بررسی گردد.

- روش محاسبه گازبها در زمان خرابی کنتور چگونه است؟

زمان خرابی کنتور به دو روش محاسبه می گردد: 1- زمان خرابی مشابه مصارف سال قبل محاسبه می کردد. 2- زمان خرابی بر اساس مصارف مشابه کنتور جدید نصب شده محاسبه می گردد که با مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت قابل محاسبه و بررسی می باشد

- مبلغ متفرفه برای چیست؟

هرگونه بدهکاری یا بستانکاری که مربوط به گازبها و آبونمان نباشد (هزینه های تغییر نام، صدور قبض المثنی به درخواست مشترک، تست کنتور، قطع و وصل جریان گاز، جابه جای کنتور، خسارت کنتور و رگولاتور و جابه جایی علمک و یا اخذ خسارت آن و یا اخذ کسورت هزینه اشتراک پذیری و همچین عودت اضافه پرداخت این هزینه ها ...) و به عهده مشترک می باشد در این ستون درج می گردد

- مبلغ گازبهای قبض پرداخت شده پیشین دوباره در قبض جدید تکرار شده است، چه کار باید انجام دهم؟

 چنانچه قبض گاز را بعد از مهلت مقرر پرداخت نموده اید. برای اصلاح قبض جدید و حذف رقم بدهی گذشته به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمایید . 2- چنانچه ظرف مدت مقرر پرداخت قبض خود اقدام نموده اید، با پرینت بانک مرجع پرداخت کننده به اداره گاز مراجعه نمایید.

- مدارک لازم برای اشتراک پذیری چیست؟

ارائه کپی سند مالکیت ملک، قولنامه محضری، شناسنامه و کارت ملی، جواز کسب (املاک تجاری، جواز ساخت معتبر یا پایان کار معتبر یا گواهی عدم خلافی)+ نقشه لوله کشی ساختمان تایید شده از طرف نظام مهندسی با اعتبار کمتر از 6 ماه

- من به علت مشكلات مالي نتوانسته ام چند دوره قبض گاز را پرداخت كنم و مبلغ آن زیاد شده است چه كار بايد بكنم؟

در اسرع وقت نسبت به پرداخت بدهی قبض اقدام و فیش آن را به منظور جلوگیری از قطع گاز به امور مشترکین اداره گاز منطقه خود ارائه نمایند

- نوبت نصب علمک یا کنتور و رگولاتور چه موقع است؟

پس از دریافت مجوز حفاری از شهرداری بر اساس اولویت در نوبت نصب علمک قرار می گیرید و پس از انجام مراحل اشتراک پذیری براساس اولویت در نوبت کنتور و رگولاتور قرار می گیرید.

- اخيرا مبلغي در قبوض گاز از مشتركين دريافت مي گردد به عنوان عوارض توسعه گازرساني به روستا علت اين كار چيست؟

براساس قانون در سال 94 ده درصد گازبها به عنوان عوارض گازرسانی به روستا ها محاسبه می شود.